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Il supporto tecnico e' riservato ai Clienti in regolare accordo di manutenzione od entro i termini di garanzia (mesi tre dalla data di acquisto) attraverso:
Invio di email all'indirizzo supportx@dBsee.com.
Accesso area aggiornamenti con fornitura password personale per installazione aggiornamenti.

La nostra struttura mette a disposizione dell'Utente i seguenti servizi (quotati preventivamente, sia presso la ns. sede di Firenze che presso la Sede del Cliente):
Consulenza sistemistica e supporto relativamente a progetti proposti dal Cliente.
Formazione sullo strumento Visual dBsee e sull'utilizzo del compilatore Alaska Xbase++

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Il supporto e' inteso solo su prodotto Visual dBsee ed esclude il supporto a librerie di terze parti e/o del compilatore Xbase++. Eventuali richieste di supporto inoltrate dall'utente potranno essere non accettate dal ns. Responsabile Supporto Visual dBsee. Per ulteriori informazioni circa il servizio di supporto al compilatore Alaska Xbase++ contattare info@xbase.it
L'espletamento del servizio di supporto avviene tramite risposta ad email ricevute dagli utenti. L'Utente e' invitato a fornire dettagliata spiegazione del problema proposto ed a corredare l'email con eventuali sorgenti, log file, etc…
Gli aggiornamenti del prodotto sono disponibili via internet.